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| [사내소식]지역국 CS 순환교육안내 |
2002-02-21 |
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1. 목적
- 고객응대의 중요성 인식 및 적절한 화법을 통한 고객만족을 실현
- 친절서비스 행도화 교육을 통한 현업에서의 활용과 고객에게
고품질의 서비스 제공
2. 교유과정명
- 지역국 CS순환 교육
3. 교육기간
- 2002년 3월 12일 ~ 4월 23일까지
4. 교육대상
- 사업부 교육직 교사
사업부 업무직 여사원
5. 교육장소
- 해당 지역국 및 지소 교육장
- 교육장 대여
6. 주관부서 및 담당
- 인력개발팀 CS 담당 조옥경
7. 교육내용
- 교육직 교사: 전화응대 예절
- 사무직 사원: 일반매너
8. 기타
- 문의사항은 051-868-4200 경영본부 인력개발팀으로 문의 바람
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